11月18日至19日，2019实施企业“禾雀花”工程企业服务专员培训会在从化华辉度假村顺利召开。区政府办、区政研室、区相关职能部门、街道、园区、中外合作机构、区内行业协会以及孵化器等单位100多名企业服务专员参加了会议。

会前，贺璐璐副区长专门召集区“禾雀花”工程13个成员单位负责人召开了工作会议。贺璐璐副区长充分肯定了今年以来“禾雀花”工程取得的成绩，并对各成员单位提三点要求：一是要提高认识，继续擦亮“禾雀花工程”品牌。二是要积极推进，主动开展对接活动。三是要加强联动，形成服务企业的工作合力。各成员单位要克服“与己无关”思想，真抓实干，把责任落到实处，当好服务企业发展的“金牌店小二”，实实在在地帮助企业。

培训会上，区政府办罗海琼副主任受区领导委托作动员讲话，对全体企业服务专员提出三点希望：一是要牢记初心，进一步擦亮“禾雀花”工程工作品牌。二是要抓住机遇，进一步提升素质和能力。三是要优化服务，进一步提升“禾雀花”服务效能。企业服务专员要扮演好“宣传员、服务员、联络员、信息员”角色，及时报送对接成果，把服务做的更细、更实。

区贸促会会长黄文敏通报2019年以来“禾雀花”工程办公室工作开展情况并部署下一步工作。今年以来，区“禾雀花”工程办公室联合相关成员单位、协作单位，全力以赴实施“禾雀花”工程。整合资源，完成“禾雀花”信息网升级改造。建立激励机制，评选了“禾雀花”“优秀协作单位”和“企业服务之星”。服务中小民营科技企业，推动企业“上网上平台”，为受中美贸易摩擦影响大的产业、企业量身定制购销对接活动，共策划举办了21场“禾雀花”工程对接会，有800多家企业参加购销对接。参与举办、组织参加了2019黄埔花市暨粤港澳大湾区名品联展、海丝博览会等6个展会论坛，助力企业拓展市场。“禾雀花”工程在克服“信息不对称”，帮助企业互相合作、抱团发展方面发挥了积极作用。

区政研室、区营商环境改革局、区政务服务数据管理局讲解区内最新发展动向及惠企政策；区政研室副处长夏联喜在会上解读政策兑现申办操作指引，创立首个“一门式”政策兑现服务平台，区投资促进局、区科技局、区工信局等区内13个部门61项产业促进政策已纳入一门式办理，推动落户运营环节无缝对接；区营商环境改革局处长丁向辉介绍我区最新营商环境情况，提出要高度重视营商环境改善，把优化营商环境作为我区头号工程；区政务服务数据管理局余子毅同志介绍我区“12345”审批服务体系建设情况，提出打响“来了就办、一次搞掂”的营商环境品牌，全力打造全球企业投资首选地和最佳发展地；会上科学城（广州）投资有限公司、广州开发区食品行业协会、广州市黄埔区开发区新能源行业协会等参会服务专员积极答疑互动，现场气氛热烈。

广州宏扬信息技术有限公司技术总监张三阳开展广州开发区企业信息网服务专员管理后台推广培训，网站进一步升级完善六大对接需求平台，实现“政府采购”数据实时更新。为拓展视野和知识面，会上设立专家授课环节，广东外语外贸大学邱伟华教授讲解当前经济形势，指出“企业是开发区的根本”，在复杂多变的市场经济下应更加着重培养“未来眼光”，勇敢迎接中美贸易摩擦挑战，争做产业转型升级领头羊。

通过本次培训，参会的“禾雀花”服务专员全面增强了为企业服务的责任感、荣誉感、使命感，也为更好地抓住工作切入点和关键点提供了可借鉴的方式方法。下一步工作中，“禾雀花”服务专员应“不忘初心、牢记使命”，以良好作风优服务、补短板、求突破，擦亮营商环境“金字招牌”，为我区营造最优营商环境作出最大贡献。